Vous êtes un nouveau fournisseur d'énergie qui puise dans les ressources naturelles et les processus de gestion des salles de bain ? Nous vous invitons à le faire !
Jouw Impact
En tant que Customer Service Medewerker, vous êtes au cœur de l'activité d'ICL BV et vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Je veille à ce que les commandes soient traitées sans délai, j'aide l'équipe de vente et je joue un rôle essentiel entre les clients, les gestionnaires de comptes et l'organisation interne.
Ce poste est axé sur les méthodes de travail et les activités tactiques de la chaîne d'approvisionnement, ce qui vous permet de jouer un rôle essentiel dans l'optimisation des processus et l'augmentation des leviers d'action.
Que faire ?
🚚 Supply Chain Ondersteuning
- Planification et coordination des actions internes et externes
- Coopération avec les partenaires logistiques pour l'organisation des transports
- Création et gestion des commandes clients dans le système ERP
- Prise en compte des états de service et de l'état des lieux pour les levées de fonds temporaires
- Communication des ordres et des leviers aux clients
📋 Tactische Inkoop
- Aide à la gestion des déchets et à l'optimisation des processus de gestion des déchets
- Les dépôts d'ordres de virement auprès des levées de fonds
- Surveillance des taux d'intérêt et des taux d'intérêt des emprunteurs
- Mise à jour des contacts et des informations sur les prix des fournisseurs de service
💼 Administratieve Taken
- Mise en place de systèmes de gestion de la clientèle et des commandes dans les systèmes ERP/CRM
- Établissement de rapports et d'analyses de gestion
- Les aides à la vente d'offres et de contrats
🎯 Klantenservice & Sales Ondersteuning
- Informations sur les appels téléphoniques et les courriels des clients
- Traitement de la végétation, de l'élevage et de la recherche d'un point de vue local
- Mise à disposition d'informations et de conseils sur les produits auprès des clients
- Contact intensif avec le directeur commercial et la chaîne d'approvisionnement
- Mise en place d'un plan d'action et d'un agenda de vente
- Responsabilités des gestionnaires de comptes dans le cadre de la prise en charge des opérations
- Calcul des prix et mise en place des offres
Qu'est-ce que cela signifie pour moi ?
Opleiding & Ervaring
- Diplôme de bachelier dans un domaine pertinent (économie commerciale, logistique, sciences du travail, gestion de l'information).
- Au moins 2 ans d'ancienneté dans une fonction de service à la clientèle de qualité
Les jardins d'enfants
- Des outils de communication performants (en anglais et à l'écrit)
- La protection de l'environnement et l'amélioration de la qualité de vie
- Des outils d'organisation et des outils multitâches pour les entreprises
- Bonne connaissance de Microsoft Office (la connaissance d'Excel est un plus)
- Pour la mise en place d'un système d'ERP
- Commerciale en cours d'élaboration
Talen
- Taal Nederlandse et Engelse in woord en geschrift
- Frans en Duits est un pré
Waarom ICL ?
✅ Dynamische werkomgeving in de hart van Rotterdam
✅ Les groupes de travail personnels et les groupes de travail sur l'égalité des chances
✅ Un commerce international et des produits uniques, fabriqués à partir de matières premières
✅ Une organisation innovante axée sur la durabilité
✅ Impact direct sur la santé des populations et les processus de travail
Interesse ?
Je me reconnais dans ce profil et je suis prêt à assumer ce rôle important ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à tailors@iclbv.nl ou contactez notre service des ressources humaines au 010 452 58 76.
ICL BV - L'alliance de l'innovation et de la protection des consommateurs
Avez-vous la possibilité d'évoluer au sein d'une organisation innovante et en pleine croissance ?
